O Windows 10 é um sistema operacional popular, mas ainda assim pode apresentar problemas, incluindo crashes e erros inesperados. Quando isso ocorre, o log de crashes pode ser um recurso valioso para ajudar a solucionar o problema. Neste artigo, mostraremos como encontrar o log de crashes do Windows 10 e como usá-lo para identificar e solucionar problemas.
Passo 1: Como encontrar o log de crashes no Windows 10
O log de crashes é um arquivo que registra informações sobre o que aconteceu antes, durante e depois de uma falha do sistema. Para encontrá-lo no Windows 10, siga estas etapas:
- Pressione a tecla Windows + R para abrir o comando Executar.
- Digite eventvwr.msc e pressione Enter.
- Isso irá abrir o Visualizador de Eventos do Windows. Clique em Logs do Windows na barra lateral esquerda e, em seguida, em Sistema.
- Role para baixo na lista de eventos até encontrar um nome de origem que comece com BugCheck. Este é o evento que indica que o sistema falhou e criou um log de crash.
- Clique duas vezes no evento BugCheck para abrir os detalhes do evento. As informações aqui podem ajudá-lo a identificar a causa do problema.
É importante lembrar que nem todo erro do sistema criará um log de crashes. Se você não encontrar um evento BugCheck na lista, pode ser necessário procurar em outros logs ou tentar outros métodos de solução de problemas.
Passo 2: Como gerar um relatório de erros
Além do log de crashes, o Windows 10 também pode gerar relatórios de erros mais detalhados. Para fazer isso, siga estes passos:
- Pressione a tecla Windows + R para abrir o comando Executar.
- Digite perfmon /report e pressione Enter.
- Isso irá gerar um relatório de sistema que inclui informações sobre a saúde do sistema, problemas de compatibilidade, potenciais falhas de hardware e muito mais.
- Analise o relatório para identificar quaisquer problemas ou recomendações de solução de problemas.
Este relatório de erros pode fornecer informações mais detalhadas do que o log de crashes, incluindo informações sobre possíveis problemas de hardware e software que podem estar levando a falhas do sistema.
Passo 3: Verificando a compatibilidade do sistema operacional
Se você estiver enfrentando problemas de compatibilidade entre o sistema operacional e o hardware ou software instalado, o Windows 10 possui uma ferramenta de solução de problemas que pode ajudar a identificar e resolver problemas. Para usar essa ferramenta, siga estes passos:
- Abra o menu Iniciar e clique em Configurações.
- Clique na categoria Atualização e segurança.
- Clique na opção Solucionar problemas na barra lateral esquerda.
- Role para baixo até encontrar a seção Executar a verificação de compatibilidade do sistema.
- Clique no botão Executar a verificação de compatibilidade do sistema.
O Windows 10 verificará automaticamente a compatibilidade do sistema com o hardware e software instalados e fornecerá recomendações sobre como solucionar quaisquer problemas encontrados.
Conclusão
Em conclusão, encontrar o log de crashes do Windows 10 pode ser uma tarefa útil na solução de problemas do sistema. Com este guia passo a passo, você pode aprender como encontrar o log de crashes, gerar um relatório de erros e verificar a compatibilidade do sistema operacional. Ao utilizar esses recursos, você será capaz de solucionar problemas e evitar falhas recorrentes.
